Tu privacidad es muy importante para nosotros. En Florida Play nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís al usar nuestra plataforma, cumpliendo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
1. ¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos información cuando te registrás, realizás una compra o te comunicás con nosotros. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identidad: Nombre, apellido, email, teléfono y DNI o CUIT (si aplica).
- Datos de envío: Dirección completa (calle, número, piso, ciudad, provincia y código postal).
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y tu actividad en nuestro sitio (páginas visitadas, productos vistos).
Importante: Nunca almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pagos se realiza de forma segura a través de pasarelas externas certificadas.
2. ¿Cómo usamos tus datos?
La información que nos brindás nos permite ofrecerte un mejor servicio. La usamos principalmente para:
- Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
- Mantenerte informado sobre el estado de tu compra (vía email o WhatsApp).
- Enviarte ofertas relámpago, novedades y recomendaciones personalizadas (podés desuscribirte en cualquier momento).
- Brindarte atención al cliente eficiente a través de nuestro Centro de Soporte.
- Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de nuestra plataforma.
3. Compartir información con terceros
En Florida Play no vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros de confianza que nos ayudan a operar, como:
- Empresas de logística: (ej. OCA, Correo Argenteno, Andreani) para que puedan entregar tu paquete.
- Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
- Autoridades competentes: Solo en caso de que sea requerido por la ley para cumplir con procesos legales.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para entender cómo navegás por nuestra tienda, recordar los productos que pusiste en el carrito y mostrarte contenido relevante. Podés configurar tu navegador para bloquear estas cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
5. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal almacenada en nuestras bases de datos. Podés gestionar tus datos directamente desde la sección "Mi Cuenta" o solicitarnos ayuda escribiendo a privacidad@floridaplay.com.ar.
